|
|
 Курс II. Введение во Всеобщий менеджмент качества (TQM) и стандарты ISO серии 9000:2000.
- История развития управления качеством
- Всеобщее управление качеством (TQM)
- Управление качеством в XX веке
- Классические методы менеджмента качества
- Развитие стандартов в области качества
- Эволюция систем менеджмента
- Принципы менеджмента качества
- Модель «Видение 2000»
- Система Тейлора, Шухарта-Деминга (PDCA)
- Общие требования и содержание ISO 9001:2000
- Преимущества систем менеджмента качества
- Этапы построения СМК
|
 |
|
Вопрос-ответ