|
|
15 сентября 2005 г. издана новая версия стандарта ISO 9000 «Словарь», которая в большей степени согласуется со стандартом ISO 19011:2002 «Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды».
Повышение конкурентоспособности предприятий России
и стремление выхода на международные рынки сопровождается повышением заинтересованности к внедрению систем менеджмента качества (СМК) на базе международных стандартов ISO серии 9000 - 2000. Особенностью этих стандартов является их универсальность и применимость как для больших так и для малых организаций различных направлений деятельности. Внедрение СМК позволяет предприятиям получать тендерные преимущества, совершенствовать систему менеджмента, развивать атмосферу сотрудничества и оптимизировать производственные процессы. Сертификация СМК в национальной системе РосМСП дает возможность увеличить сроки действия сертификатов на продукцию.
 К стандартам ISO серии 9000 -2000 относятся:
- ISO 9000:2000 «Системы управления качеством. Основные положения и словарь» - устанавливает концепцию, общие принципы, теоретические положения и терминологию менеджмента качества
- ISO 9001:2000 «Системы управления качеством. Требования» - содержит требования, которым должна соответствовать система менеджмента качества
- ISO 9004:2000 «Системы управления качеством. Рекомендации по усовершенствованию деятельности» - устанавливает руководящие указания по повышению эффективности системы менеджмента качества
Стандартные этапы построения СМК:
- Первоначальный (диагностический) аудит системы управления предприятием на соответствие стандарту ISO 9001:2000
- Стратегическое решение руководства о разработке системы менеджмента качества (приказ)
- Создание команды проекта, определение (назначение) ответственного за разработку СМК
- Стратегическое планирование
- Определение политики и целей предприятия в области качества
- Ответственность и полномочия по созданию СМК
- Руководство по качеству. Процессный подход
- Разработка процедур СМК
- Внутренний аудит
- Предсертификационный аудит
- Сертификация
! Обучение проводится на протяжении всех перечисленных этапов!
|
Преимущества СМК внутренние:
- Четкая регламентация процессов компании, их управления и контроля, их наглядность и прослеживаемость;
- Строгая регламентация функций, полномочий и ответственности всего персонала, улучшение взаимодействия и взаимопонимания;
- Повышение эффективности принимаемых управленческих решений, опирающихся на объективную информацию о функционировании системы качества;
- Постоянное совершенствование процессов компании, их управления и контроля;
- Повышение эффективности функционирования предприятия в целом за счет приоритета методов предупреждения над методами устранения недостатков;
- Вовлеченность персонала в решение производственных задач.
Преимущества СМК внешние:
- Повышается имидж организации
- Растет степень удовлетворения потребителей
- Обеспечиваются маркетинговые преимущества перед конкурентами
- Повышается конкурентоспособность
- Увеличивается доля рынка
- Возрастает доверие заинтересованных сторон к организации, как к серьезному и надежному партнеру
|
Законодательство России
, связанное с государственной поддержкой внедрения СМК:
- Указ Президента России
от 23 февраля 2001 г. № 113/2001 «О мероприятиях по повышению качества отечественной продукции»
- Распоряжение Кабинета Министров России
от 26 сентября 2001 г. № 462 -р «Об утверждении плана первоочередных мероприятий по внедрению систем управления качеством на предприятиях на 2001 - 2002 г.г»
- Распоряжение Кабинета Министров России
от 17 августа 2002 г. № 447 -р “Об утверждении Концепции государственной политики в сфере управления качеством продукции (товаров, работ, услуг)
- Распоряжение Кабинета Министров России
от 31 марта 2008 г. № 200 -р «Об утверждении плана мероприятий по реализации Концепции государственной политики в сфере управления качеством продукции (товаров, работ, услуг)
|
|
Вопрос-ответ